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Términos y Condiciones de Uso
Cristina Mendoza Cerda en lo sucesivo “CERO PLASTICO”, a través de su página de Internet denominada www.Cero Plastico.com venderá a cualquier persona, quien será identificada como “Usuario” quien podrá adquirir todo tipo de bienes que se encuentren publicados.
Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de CERO PLASTICO como de nuestros visitantes. Al visitar www.Cero Plastico.com queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas.
CERO PLASTICO declara que es una Empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del Contrato.
CERO PLASTICO se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
Éstos términos y condiciones están son regidos por las leyes de Los Estados Unidos Mexicanos, al usar este Sitio Web aceptas quedar sometido bajo las leyes de cualquier tribunal de justicia de Los Estados Unidos Mexicanos.
Políticas de devolución:
Para todas las compras realizadas por www.Cero Plastico.com donde se presente el usuario con mercancía dañada y/o desgastada por el uso común no existen las devoluciones; la prenda debe conservar la etiqueta y mantenerse en condiciones de nueva. En caso de que exista algún defecto de fabricación toda devolución tendrá evento efectivo siempre y cuando este dentro del periodo de los 30 días de realizado el pago. El envío de la mercancía a nuestras oficinas queda a cargo y responsabilidad del comprador. No existe devolución en gastos de envío.
Si el Usuario desea hacer válida una garantía y/o realizar la devolución de un producto adquirido, porque presenta alguna falla, lo invitamos a contactarnos a nuestro teléfono de servicio a cliente 01 55 57677079 o envíenos un correo electrónico a ventas@Cero Plastico.com , para cualquier reclamo o solicitud de información acerca de sus pedidos es indispensable tener la información de su pedido a la mano.
Políticas de envío:
- Los envíos son realizados por la empresa de mensajería FedEx y/o DHL.
- Su envío será depositado a la empresa de mensajería en un periodo de 24 horas a 72 horas hábiles después de haber recibido y confirmado su pago, dependiendo de existencias y pedidos en cola. El tiempo de entrega de la empresa de mensajería es de 3 a 6 días hábiles.
- Es responsabilidad del usuario proporcionar sus datos correctamente para poder realizar el envío. La introducción de datos falsos o incorrectos para la entrega del pedido queda bajo responsabilidad del usuario y en caso de generarse, éste deberá asumir los costos adicionales de envío derivados del incidente, o el pedido quedará cancelado sin responsabilidad para CERO PLASTICO ni devolución del dinero.
- CERO PLASTICO no asume responsabilidad en caso de demoras en la entrega, imputables a FedEx. aunque hace hincapié en que esta empresa de paquetería cuenta con garantía de entrega para todos los envíos. En caso de robo o extravío es importante realizar el reclamo correspondiente a FedEx, cabe señalar que en caso de robo o extravío no existe garantía de pago por medio de FedEx a menos que se adquiera el seguro con valor de $16 pesos por cada $1,000 pesos del total de la compra. Es importante mencionar solicitar con anticipación el seguro para su pedido en ventas@Cero Plastico.com para que pueda ser asegurado antes de su envío.
- Cero Plastico se reserva el derecho de utilizar otros medios para entregar sus pedidos en caso de alguna contingencia.
- Si el usuario no encuentra en casa cuando FedEx pase a entregarle su paquete, ésta empresa hará UN (1) intento más para entregarle el artículo en los dos días siguientes; si no se logra que lo reciba, éste quedará en la oficina más cercana a su domicilio para que pase a recogerlo con su identificación oficial en la modalidad "Entrega a Ocurre". Si el Usuario no recoge su paquete en una semana, éste será devuelto a CERO PLASTICO, y tendrá que pagar un nuevo envío en TARIFA PLENA de acuerdo al peso y volumen del mismo.
- Actualmente no se encuentra disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales, únicamente dentro de la República Mexicana.
- Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no contamos con envolturas especiales
- Cualquier duda, inconformidad o incidente, que pudiera derivarse de una transacción realizada en www.Cero Plastico.com, que no esté comprendido en estas políticas de compra, haga favor de notificárnoslo mediante el correo electrónico ventas@Cero Plastico.com y juntos analizaremos su caso para encontrar la solución más justa para ambas partes.
Políticas de seguridad:
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